Politique d’expédition

Politique d’expédition — YOU1S

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin par l’équipe YOU1S.

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte demande (drops, restocks), ce délai peut être légèrement prolongé.

🚚 Modes de livraison

🇫🇷 France

Livraison standard (Colissimo / équivalent) : 2 à 4 jours ouvrés
Livraison express (Chronopost) : 24 à 48 heures
Point relais : 3 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Europe

Livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays

🌍 International

Livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

📍 Remise en main propre

Une remise en main propre est possible en Île-de-France uniquement sur rendez-vous.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :

la destination
le transporteur choisi
le poids du colis

🔎 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail ou SMS.

📦 Problème de livraison

YOU1S ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.

En cas de problème (retard, colis perdu, erreur), contactez-nous rapidement via notre service client avec votre numéro de commande.

🌍 Douanes & taxes (hors UE)

Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.